“[…] È un atteggiamento che ha corso non soltanto tra amministratori, ma che si ritrova anche tra medici, infermieri, insegnanti scolastici, nonché in molti mariti nei confronti delle proprie mogli e in molti genitori nei confronti dei loro figli. Una volta che l’essere umano sia ridotto a numero, i veri burocrati possono giungere a commettere atti di aperta crudeltà, non perché siano mossi da una crudeltà pari alle loro azioni, ma perché non sentono alcun legami con i loro sottoposti.”
E. Fromm