“Gran parte della gente continua a ritenere che ogni tipo di amministrazione su larga scala non possa che essere “burocratica”, in altre parole una forma di amministrazione alienata; e gran parte di noi non si rendono conto di quanto mortifero sia lo spirito burocratico e fino a che punto pervada di sé tutte le sfere dell’esistenza, anche laddove la cosa non sembri ovvia, come a esempio nei rapporti tra medico e paziente e tra marito e moglie.”
E. Fromm